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Outlook邮箱异常提示“发送失败”，该如何处理？

烽火作者135个月前 (04-23)官网群发软件330

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Outlook邮箱作为微软公司推出的一款电子邮件客户端软件，广泛应用于企业和个人用户的日常邮件通信中。然而，在使用过程中，有时会遇到“发送失败”的提示，这给用户带来了诸多不便。本文将针对Outlook邮箱发送失败的问题，提供一系列处理方法和建议，帮助用户快速解决邮件发送难题。

一、检查网络连接

Outlook邮箱发送失败的首要原因可能是网络连接不稳定或断开。用户可以先检查电脑是否已连接到互联网，可以尝试打开其他网页或应用程序来测试网络连通性。如果网络连接存在问题，可以尝试重新连接Wi-Fi或有线网络，或者联系网络管理员解决网络故障。

二、检查Outlook设置

如果网络连接正常，但Outlook仍然提示发送失败，那么可能是Outlook的设置出现了问题。用户可以按照以下步骤检查Outlook设置：

打开Outlook软件，点击“文件”菜单，选择“账户设置”。

在“账户设置”窗口中，选择“电子邮件”选项卡，查看是否有多个电子邮件账户设置。如果有多个账户，请确保要发送邮件的账户是默认账户，或者选择正确的账户发送邮件。

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点击“更改”按钮，检查发送服务器（SMTP）的设置是否正确。确保服务器地址、端口号、加密方式等设置与邮件服务提供商提供的信息一致。

点击“测试账户设置”按钮，测试账户连接是否正常。如果测试失败，请根据提示信息调整设置。

三、检查邮件内容

有时，邮件内容本身也可能导致发送失败。用户可以检查邮件内容是否包含以下可能导致发送失败的因素：

附件过大：如果邮件附件过大，超出了邮件服务提供商的限制，可能会导致发送失败。用户可以尝试减小附件大小或将其拆分成多个小文件发送。
敏感内容：邮件内容中可能包含敏感词汇或链接，触发了邮件服务提供商的垃圾邮件过滤器。用户可以检查邮件内容，确保没有包含敏感信息或不当内容。
收件人地址错误：检查收件人的电子邮件地址是否正确，避免因为地址错误导致发送失败。

四、清理Outlook缓存和临时文件

Outlook在使用过程中会产生缓存和临时文件，这些文件积累过多可能导致发送失败。用户可以尝试清理Outlook的缓存和临时文件，具体步骤如下：

关闭Outlook软件。

打开文件资源管理器，导航到Outlook的数据文件存储位置。这通常是用户指定的文件夹或Outlook的默认存储位置。

删除Outlook的临时文件和缓存文件夹。这些文件夹的名称可能因Outlook版本和操作系统而异，常见的包括“Outlook Temp Files”、“Sync Issues”等。

重新启动Outlook软件，并尝试重新发送邮件。

五、更新Outlook软件

如果以上方法都无法解决发送失败的问题，那么可能是Outlook软件本身存在漏洞或过时。用户可以尝试更新Outlook软件到最新版本，以修复已知的问题和漏洞。更新Outlook软件的方法通常包括：